Период бюджетирования отеля — это не только время для анализа финансов, но и возможность заложить основу для будущего роста и эффективности. В условиях современного гостиничного бизнеса ключевую роль играет правильное распределение инвестиций в технологии. HotelKeeper, следящий за всеми актуальными мировыми трендами и адаптирующий их для российского рынка, предлагает практическое руководство по бюджетированию технологий на 2025 год.
Почему стоит увеличить бюджет на технологии?
Исследования показывают, что бюджеты на технологии в гостиничном бизнесе продолжают расти. В 2024 году доля технологических затрат в общем бюджете отелей увеличилась с 4% до 4,2%, и эта тенденция сохраняется. В условиях растущей конкуренции и ожиданий гостей отказ от инвестиций в технологии может привести к снижению конкурентоспособности.
Как выбрать правильные технологические решения?
Чтобы инвестиции в технологии приносили максимальную отдачу, важно четко связать их с бизнес-целями отеля:
- Повышение прибыли: Инвестиции в технологии должны способствовать увеличению доходов и снижению расходов. Например, системы управления доходами или автоматизированные решения для upsell и cross-sell могут значительно повысить выручку.
- Улучшение опыта гостей: Гости всё чаще ожидают высокого уровня технологического комфорта. Такие решения, как мобильный чек-ин, умные номера и персонализированные сервисы, могут повысить лояльность и удовлетворенность клиентов.
- Повышение операционной эффективности: Автоматизация рутинных задач позволяет высвободить время сотрудников для выполнения более сложных и значимых задач, что способствует повышению общей производительности отеля.
Какие технологии выбрать в 2025 году?
Выбор технологий может показаться сложным, учитывая их многообразие. HotelKeeper рекомендует ориентироваться на решения, которые предлагают быструю окупаемость и долгосрочный эффект:
- Автоматизация и AI: Искусственный интеллект может значительно упростить работу с клиентами, предлагая персонализированные рекомендации и автоматизируя рутинные процессы.
- Управление данными: Интеграция данных из различных источников помогает лучше понимать поведение гостей и оптимизировать операционные процессы.
- Мобильные решения: Мобильные приложения для гостей и сотрудников становятся стандартом, позволяя улучшить коммуникацию и сократить время обслуживания.
Инвестиции в технологии — это инвестиции в будущее вашего отеля. В условиях растущей конкуренции и высоких ожиданий гостей важно выбирать решения, которые не только удовлетворяют текущие потребности, но и обеспечивают устойчивое развитие бизнеса.
HotelKeeper предлагает уникальный для российского рынка функционал, который полностью покрывает потребности любого бизнеса в сфере гостеприимства — от крупного городского отеля до уютного бутик-отеля. Эти решения позволяют эффективно управлять всеми аспектами вашего бизнеса, начиная с бронирования и заканчивая управлением персоналом, что в конечном итоге способствует повышению конкурентоспособности и процветанию вашего отеля.
Чтобы подробнее ознакомиться с полным списком функций HotelKeeper и узнать, как они могут улучшить работу вашего отеля, рекомендуем заполнить форму "Список функций HotelKeeper" в разделе "Полезные ресурсы".